“我的冷库忽然出毛病了,里边有价值一百多万元的货品,你们能帮我和谐修理吗?”10月25日,市民施洋拨通我市大众诉求热线后,焦急地说。
施洋在克拉玛依区纳赤物流园的一个冷库内存储了总价值百万余元的海鲜等冷链食物。当日上午,该冷库突发毛病,无法持续制冷,对货品贮藏形成要挟。
“您别着急,咱们会马上联络相关单位帮您处理,并会在第一时间跟您反应详细状况,请您定心吧。”接到热线的作业人员安慰着施洋的心情,并当即与克拉玛依区商场监督管理局相关负责人取得了联络。
此刻,修理工人彭世伟在市九鼎农贸批发商业商场,他的修理东西却在距他12公里远的市世界汽车城,而世界汽车城间隔纳赤物流园还有近8公里的旅程。
克拉玛依区商场监督管理局相关作业负责人了解这一状况后,马上派作业人员陪彭世伟拿取东西,再一同前往纳赤物流园。与此同时,该局活跃与相关大街、汽车城管委会以及纳赤物流园交流和谐,以确保修理工人可顺畅收支汽车城和抵达纳赤物流园冷库。
通过多方的共同努力,在接到求助后2小时,设备毛病被扫除,冷库康复了正常作业。收到冷库修理结束的音讯后,施洋悬着的心也总算落了地,在电话里对作业人员连声称誉:“太感谢你们了,这么快就修好了设备,帮我把丢失降到了最低。”